Uso del producto
Esta información establece criterios generales de seguridad, montaje, uso, mantenimiento y comunicación de incidencias para los productos comercializados bajo la marca ZELVORNIQ. Las instrucciones específicas incluidas con cada artículo prevalecen cuando contienen requisitos más concretos.
El usuario debe emplear el producto para la finalidad descrita en su ficha y dentro de sus límites de dimensiones, carga, ubicación y condiciones ambientales.
Inspección inicial
Antes del montaje o primer uso, conviene comprobar que el embalaje contiene las piezas, fijaciones y componentes indicados, y revisar que no existan daños visibles que puedan afectar al funcionamiento o a la estabilidad.
Si se detecta una pieza deformada, rota, ausente o con una incidencia que pueda afectar a la seguridad, el producto no debe utilizarse hasta revisar el caso mediante vente@zelvorniq.com o el +1 (314) 744-1432.
Ensamblaje y fijación
Los productos que requieren montaje deben ensamblarse siguiendo el orden y las fijaciones descritas en sus instrucciones. Los tornillos, pernos, anclajes y uniones deben apretarse de forma uniforme y revisarse después del montaje.
Los productos que requieren anclaje a pared, suelo u otra estructura deben utilizar sistemas compatibles con el soporte existente. Cuando el tipo de pared o superficie requiera conocimiento técnico, la instalación debe realizarse con la intervención profesional adecuada.
Capacidad y estabilidad
Los límites de carga indicados en la ficha o instrucciones no deben superarse. La carga debe distribuirse de acuerdo con la finalidad del producto y evitando impactos o esfuerzos concentrados para los que no fue diseñado.
Carros de herramientas, árboles y jaulas para gatos, mesas de ping-pong, conjuntos de sofá de jardín y estructuras similares deben colocarse sobre una superficie estable y utilizarse con todos sus elementos de apoyo y fijación correctamente instalados.
Entorno de uso
Los productos destinados al exterior deben instalarse respetando las condiciones de ubicación, ventilación, separación, drenaje y anclaje indicadas para el artículo.
Gazebos, pérgolas, cocheras, invernaderos, columpios de porche, hamacas, sillones colgantes y otras estructuras de jardín requieren especial atención a la estabilidad, al terreno, a la fijación y a las condiciones meteorológicas. Cuando existan alertas de viento, tormenta o condiciones incompatibles con la estructura, el uso debe interrumpirse y aplicarse la medida indicada en sus instrucciones.
Componentes específicos
Los productos con piezas móviles, mecanismos de suspensión o elementos sometidos a tensión deben utilizarse únicamente con sus fijaciones, cierres y componentes de seguridad correctamente instalados. No deben ajustarse ni manipularse mientras estén en movimiento o soportando carga.
En productos con componentes eléctricos o mecánicos, el usuario debe interrumpir el funcionamiento antes de limpiar, ajustar o revisar piezas móviles, y respetar las indicaciones de conexión y desconexión del fabricante.
Supervisión
Los productos no destinados al juego infantil deben mantenerse fuera del uso no supervisado de menores. Las piezas pequeñas, elementos de fijación, herramientas y embalajes deben mantenerse fuera de su alcance durante el montaje.
En artículos para mascotas, el usuario debe comprobar periódicamente estabilidad, desgaste, cuerdas, superficies y fijaciones, retirando el producto del uso cuando una rotura pueda generar riesgo.
Limpieza y conservación
La limpieza debe realizarse con métodos compatibles con los materiales del producto. Antes de utilizar productos químicos, abrasivos o agua a presión, debe comprobarse que las instrucciones del artículo permiten ese método.
Las uniones, ruedas, cierres, anclajes y elementos sometidos a movimiento o carga deben revisarse periódicamente. Una pieza desgastada que afecte a la estabilidad o funcionamiento debe dejar de utilizarse hasta ser sustituida o revisada.
Manipulación y almacenamiento
Los artículos voluminosos deben moverse teniendo en cuenta su peso, dimensiones y puntos de agarre. Cuando una sola persona no pueda manipular el producto de forma controlada, deben intervenir más personas o medios de elevación adecuados.
El almacenamiento debe evitar condiciones que deformen, corroan, humedezcan o dañen materiales y componentes, conforme a las instrucciones específicas del artículo.
Accidentes y avisos
Ante una rotura, sobrecalentamiento, inestabilidad, fallo mecánico, olor anormal o cualquier comportamiento que pueda afectar a la seguridad, el uso debe detenerse y, en productos conectados a energía, debe desconectarse la alimentación antes de la revisión.
Los accidentes, lesiones o incidencias de seguridad pueden comunicarse a vente@zelvorniq.com indicando producto, pedido, descripción y material gráfico disponible. Los avisos de seguridad o medidas de retirada que resulten necesarios se comunican mediante los datos disponibles.
Uso conforme a instrucciones
El uso contrario a las instrucciones, la modificación no autorizada o la superación de límites de carga puede generar daños ajenos a una falta de conformidad original. Esta regla no elimina los derechos legales cuando el producto presentaba un defecto en la entrega.
Las cuestiones de seguridad y conformidad se valoran conforme a la naturaleza del artículo y a la normativa aplicable a consumidores y productos.
Contacto
directo.
1722 Newhall Ct, Saint Louis, Misuri, 63136, Estados Unidos
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora peninsular de España
vente@zelvorniq.com