Precios en euros
Todos los precios del sitio se muestran en euros. No se ofrecen precios de compra en otras monedas y el sitio no ofrece conversión de moneda como parte del proceso de venta.
Impuestos y envío
El importe mostrado en la fase final del pago constituye el precio que corresponde abonar por el pedido e incluye el impuesto sobre el valor añadido aplicable y los gastos de envío correspondientes.
Los gastos de envío son de € 9.24 para pedidos de €0.01 a € 147.88. Para pedidos de € 147.89 en adelante, los gastos de envío son de € 0.
Entrega con derechos pagados
Los pedidos se expiden desde Estados Unidos bajo modalidad de entrega con derechos pagados. Los derechos de importación y el impuesto sobre el valor añadido de importación son gestionados por el vendedor.
El cliente no recibe un cobro adicional de esos conceptos en el momento de la entrega.
Proceso de pago
Al confirmar la compra, el cliente autoriza el cargo del importe final mediante el medio de pago seleccionado. La operación puede ser sometida a controles de autorización, verificación bancaria y prevención del fraude.
Cuando el proveedor de pago rechaza la autorización, la compra no se completa con ese intento. El cliente puede revisar los datos introducidos o utilizar otro medio de pago admitido.
Tratamiento de datos de pago
La información necesaria para procesar tarjetas se transmite a través de la infraestructura de pago utilizada por el sitio. ZELVORNIQ recibe la información necesaria para conocer el resultado de la transacción, gestionar el pedido y tramitar reembolsos.
Los datos de pago y las operaciones se tratan de acuerdo con las medidas técnicas de los proveedores que intervienen en la autorización.
Precio incorrecto o duplicidad
Un error manifiesto de precio, cálculo o sistema se revisa antes de ejecutar una operación afectada. Cuando el error impide mantener válidamente la compra, se informa al cliente y se restituyen las cantidades cobradas que correspondan.
Si el cliente identifica un cargo duplicado, puede comunicarlo mediante vente@zelvorniq.com o el +1 (314) 744-1432 aportando el número de pedido y la referencia disponible. La revisión se realiza sobre los registros de la operación.
Variaciones de precio
Los precios del catálogo pueden cambiar para operaciones futuras. Una modificación posterior no altera el precio de un pedido que ya haya quedado válidamente aceptado, salvo corrección de un error manifiesto conforme a la legislación aplicable.
El precio relevante antes de la compra es el importe final visible en el proceso de pago.
Ruta del dinero
Los reembolsos se emiten al mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo una regla legal o acuerdo válido que establezca otra cosa sin coste para el consumidor.
Después de emitido el reembolso, el abono se refleja en un plazo de 3 a 10 días laborables según la entidad bancaria o el proveedor de pago. Si el plazo se supera, el cliente puede contactar para revisar la referencia.
Justificante de la operación
La confirmación del pedido y los registros de pago identifican los productos, importes y datos esenciales de la operación. El cliente puede conservar estos mensajes como comprobante.
Las solicitudes relacionadas con documentación de una compra se reciben en vente@zelvorniq.com.
Operaciones anómalas
Una operación puede quedar en revisión o ser rechazada cuando existan señales objetivas de fraude, uso no autorizado del medio de pago, incoherencias graves de datos o imposibilidad técnica de autorizar el cargo.
La revisión de una operación no altera los derechos del consumidor sobre importes válidamente cobrados. Las modificaciones de esta política se aplican a operaciones futuras y no reducen derechos adquiridos.
Contacto
directo.
1722 Newhall Ct, Saint Louis, Misuri, 63136, Estados Unidos
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora peninsular de España
vente@zelvorniq.com