ZELVORNIQ
ZELVORNIQ es una marca independiente de reciente creación orientada a la venta en línea de artículos para el hogar, el jardín, el trabajo y el equipamiento exterior. ZELVORNIQ es una marca y no constituye una razón social ni una denominación mercantil.
Actividad del sitio
El sitio organiza el catálogo, la información comercial y el proceso de compra para clientes con dirección de entrega en España. La selección incluye mobiliario, estructuras de exterior, soluciones de almacenamiento, productos para mascotas y artículos de trabajo y jardín.
La presentación de cada producto se apoya en datos de precio, medidas, materiales, disponibilidad y condiciones de entrega para que la decisión de compra pueda realizarse con información concreta.
Categorías
El catálogo se distribuye entre las siguientes categorías comunicadas por la marca.
Criterio de presentación
La información de producto se redacta para distinguir características verificables de elementos puramente visuales. Las medidas, materiales, compatibilidades, límites de carga y condiciones de uso descritas en la ficha constituyen la referencia objetiva del artículo.
Los precios se expresan en euros y el importe final del pago incluye el impuesto sobre el valor añadido aplicable y los gastos de envío correspondientes.
Venta dirigida a España
Los pedidos se expiden desde Estados Unidos con destino a España. El plazo de preparación es de 1 a 3 días laborables y la entrega estimada es de 6 a 14 días laborables después de la expedición.
El servicio ordinario utiliza USPS. La entrega se gestiona con derechos pagados, de modo que los derechos de importación y el impuesto sobre el valor añadido de importación son tratados por el vendedor y no se cobran de nuevo al cliente en la recepción.
Relación con el cliente
Las consultas sobre productos, pedidos, entrega, cancelaciones, devoluciones, cambios, reembolsos y derechos de protección de datos se reciben por los canales directos indicados en el sitio.
El horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora peninsular de España. Las consultas de clientes y autoridades se reciben en vente@zelvorniq.com.
Conformidad y postventa
La postventa se organiza en torno a la identificación del pedido y la incidencia concreta. Cuando un producto presenta una falta de conformidad, se aplican los remedios previstos en la legislación de consumo.
En las ventas de bienes de consumo dirigidas a España, la responsabilidad legal por faltas de conformidad se extiende durante tres años desde la entrega, de acuerdo con los requisitos y límites establecidos por la normativa aplicable.
Uso responsable de la información
La marca evita presentar como hechos características que no estén sustentadas por la información disponible del producto. Las afirmaciones comerciales deben corresponder con la oferta, el precio, la disponibilidad y las condiciones reales de venta.
Los cambios en el catálogo o en la operativa del sitio se reflejan en las páginas correspondientes sin alterar derechos ya adquiridos por clientes en operaciones anteriores.
Contacto
directo.
1722 Newhall Ct, Saint Louis, Misuri, 63136, Estados Unidos
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora peninsular de España
vente@zelvorniq.com