Alcance de responsabilidad
Esta declaración delimita la responsabilidad relacionada con el uso del sitio, la información comercial, la disponibilidad técnica, los servicios de terceros y el uso de los productos. Ninguna cláusula limita derechos del consumidor que no puedan excluirse por ley.
La responsabilidad se determina según el origen del hecho, la relación causal, las obligaciones asumidas y las normas aplicables al caso.
Exactitud del contenido
Las descripciones, imágenes, medidas, materiales, precios y datos de disponibilidad se publican para identificar los productos y facilitar la compra. Los errores manifiestos de edición, cálculo o sincronización se corrigen cuando se detectan.
Una corrección de contenido no elimina los derechos derivados de una compra ya perfeccionada ni autoriza a sustituir unilateralmente un producto por otro distinto.
Funcionamiento del sitio
El acceso puede verse afectado por mantenimiento, fallos de red, interrupciones de proveedores, actualizaciones de infraestructura o acontecimientos externos. Estas incidencias se valoran conforme a su naturaleza y duración.
No se excluye la responsabilidad que corresponda por un incumplimiento imputable al vendedor ni se limita la reparación que resulte obligatoria conforme a normas imperativas.
Enlaces y prestadores externos
Los enlaces a sitios gestionados por terceros llevan a entornos que no están bajo control editorial directo de ZELVORNIQ. La presencia de un enlace no implica aprobación de todo el contenido, prácticas o condiciones del destino.
Los prestadores de pago, alojamiento y transporte responden de las funciones que ejecutan dentro de su ámbito, sin reducir las obligaciones que correspondan al vendedor frente al consumidor.
Imágenes, montaje y uso
La visualización del color puede variar según pantalla e iluminación. Las características objetivas indicadas en la ficha, como dimensiones, materiales, funciones y límites de carga, prevalecen sobre una apreciación visual basada solo en fotografías.
El usuario debe respetar las instrucciones de montaje, fijación, mantenimiento, capacidad, uso exterior o interior y advertencias de seguridad asociadas al producto. El uso contrario a esas indicaciones puede generar riesgos que no proceden de una falta de conformidad existente en la entrega.
Errores de sistema
Los precios y existencias dependen de datos técnicos que pueden sufrir errores manifiestos de sincronización. Cuando una incidencia afecta a un pedido, se informa al cliente y se aplican las reglas legales sobre disponibilidad, validez del contrato y devolución de importes.
No se utiliza un error evidente para sustituir el producto por otro sin aceptación del cliente ni para imponer un cargo distinto del precio confirmado válidamente.
Retrasos y acontecimientos externos
La estimación de entrega es de 6 a 14 días laborables después de la expedición. Los retrasos derivados de incidencias logísticas, controles de frontera, restricciones de red, condiciones meteorológicas o acontecimientos de fuerza mayor se examinan según sus efectos reales.
Las circunstancias externas no eliminan los derechos legales del consumidor ante una falta de entrega, pérdida o incumplimiento.
Uso indebido y credenciales
El titular de una cuenta debe mantener sus credenciales bajo control y comunicar accesos que no reconozca. No se admite el uso del sitio para introducir código dañino, alterar servicios, acceder sin autorización o ejecutar operaciones fraudulentas.
La responsabilidad por una actuación ilícita del usuario se determina conforme al daño causado y a la legislación aplicable.
Límites legales
La exclusión de daños indirectos, pérdida de beneficios o pérdida de datos solo opera en la medida permitida por la ley y no se aplica cuando una norma imperativa atribuye responsabilidad al vendedor.
En relaciones con consumidores no se establece un límite económico que reduzca indemnizaciones o remedios reconocidos por normas imperativas. Tampoco se limita responsabilidad por dolo, fraude, lesiones personales, productos defectuosos o supuestos cuya exclusión esté legalmente prohibida.
Protección del consumidor
Los derechos de desistimiento, conformidad, reparación, sustitución, reducción del precio, resolución contractual y reclamación se mantienen cuando concurran sus requisitos legales.
Las controversias con consumidores en España se someten a la normativa imperativa aplicable y a los órganos jurisdiccionales competentes. Las modificaciones de esta declaración no reducen derechos nacidos antes de su publicación.
Las consultas pueden dirigirse a vente@zelvorniq.com o al +1 (314) 744-1432.
Contacto
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